随着移动通讯网络的迅猛发展，网络覆盖范围正在不断扩大。无线通讯是靠电磁波的传播来建立通信联系的。但由于各种建筑、交通道路的不断开发，受到建筑物的阻隔，在一些高大建筑物里边、地下室、商场、餐厅、家居房、娱乐场所等许多场所，无线通讯仍然存在一些薄弱环节不能满足客户的需要，经常出现室内手机信号不好的现象，以至于不能正常使用手机。
由于用户量大，基站数量较多，一般不存在大范围的信号盲区，手机信号放大器只是用于解决小范围区域的补盲以及建筑物内的信号覆盖。在光纤到楼尚未普及的情况下，需采用无线直放站。随着建筑物的增多，所需的直放站数量也会随之增加，就会出现一个基站配置多台直放站的情况。但直放站的引入必然对基站产生干扰，干扰会随着直放站数量的增多而加大，特别是大功率直放站的引入，会使系统干扰明显加剧。因此，在城市密集区应当采用小功率（1W以下）直放站。
高层的手机信号差的原因和以上几点都不同，其实高层的手机信号并不差，那为什么会仍然打不通电话呢？主要是因为高层可以接收到附近好几个基站传过来的信号，然而因为没有阻挡，所以信号强度也差不多，于是手机就会在几个基站之间频繁地切换，这就是所谓的“乒乓效应”； 另外，手机还有可能会收到非相邻的基站的信号，由于手机只能在相邻的基站间进行切换，就会造成其实有一个更好信号的基站的信号手机收的到却由于不相邻无法切换过去，造成所谓的“孤岛效应”。据介绍，乒乓效应和孤岛效应是移动通信的难题，解决办法也跟上述情况不同。
手机信号放大器“但对这个问题，我们已经在积极解决。”中国移动上海公司嘉定分公司项目经理表示，已经向中国移动相关部门提出申请，手机信号放大器安装一种以楼栋为单位的信号增强设备。目前，中国移动已经与小区物业达成协议，设计具体的信号覆盖方案。“预计到今年年底，小区的手机信号会得到改善。”刘黎钧说。